Uma comunicação profissional e um sistema para gerar novos clientes.
O ponto de partida
A Morgam’s precisava profissionalizar a comunicação e entender o que realmente traz melhores resultados. O mercado de barbearias mudou: o que era um serviço de status virou commodity, com muitas casas oferecendo o mesmo estilo.
O que precisava acontecer
Definir os canais principais e como desenvolver cada um deles.
Profissionalizar a comunicação, com rotina e critério.
Criar um sistema, de comunicação e comercial, que sustente a geração de novos clientes.
A história em capítulos
Dos canais à estrutura do negócio.
01
Organização de canais
Decidimos
Definimos os canais principais e o papel de cada um: o que atrai novos clientes, o que mantém o relacionamento e o que reforça a experiência na barbearia.
Porque
Com funções claras, cada conteúdo sabe para que existe, e o esforço passa a ser medido pelo que traz de resultado.
02
Sistema de comunicação
Decidimos
Iconografia, tarjas, tipografia e paleta próprias para os conteúdos, a partir do universo visual da barbearia.
Porque
Em um mercado em que todos se parecem, um sistema reconhecível faz cada publicação ser associada à marca.
03
Estrutura comercial
Decidimos
O trabalho envolveu também a estrutura do negócio: implementação de CRM e a contratação de um vendedor para ações locais.
Porque
Comunicação gera interesse; é a estrutura comercial que transforma esse interesse em clientes, e permite entender o que funciona.
Os serviços deste projeto
1
sistema integrado de comunicação e vendas para gerar novos clientes.
CRM
implementado para acompanhar contatos e resultados.
E a sua marca?